UNIDAD III: IDENTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA

 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE HOTELERIA Y TURISMO

DIARIO # 09

UNIDAD III: IDENTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA

Semanas de Estudio: 12/Octubre/2020 - 17/Octubre/2020

1.1.TIPO DE INVESTIGACIÓN

Tomando como base el problema planteado a principio de la investigación que busca saber el grado de importancia de las estrategias de comercialización online durante la crisis sanitaria actual en las agencias de viajes de la ciudad de Machala y en función de los objetivos generales y específicos que la sustenta, el tipo de investigación estará conformado por lo siguiente:

1.1.1.   Investigación cualitativa

Según (Wenceslao J. González, Luis Puelles, 1988)mencionó que el enfoque cualitativo es una vía de investigar sin mediciones numéricas, tomando entrevistas, descripciones, puntos de vista de los investigadores, reconstrucciones de los hechos, no tomando en general la prueba de hipótesis como algo necesario.

La presente investigación es de tipo cualitativo debido a que se utilizaran métodos para la recolección de datos con información descriptiva, la técnica de la observación y la entrevista dirigida a los encargados de las agencias de viajes para saber el grado de impacto de la importancia de las estrategias de comercialización online durante la crisis sanitaria.

1.1.2.   Investigación cuantitativa

Según mencionó (Wenceslao J. González, Luis Puelles, 1988, pág. 24) “El enfoque cuantitativo toma como centro de su proceso de investigación a las mediciones numéricas, utiliza la recolección, la medición de parámetros, la obtención de frecuencias de la población que investiga para llegar a probar las hipótesis establecidas previamente.”

En este enfoque se utiliza los análisis de los datos cuantitativos por lo cual se empleara la técnica de la encuesta, la cual será dirigida a una pequeña muestra de la población conformada por los clientes de las agencias de viajes, esto permitirá conocer e identificar el tipo de cliente que tiene conocimiento de las estrategias de comercialización online que ofrecen las agencias de viaje por el servicio ofrecido durante la crisis sanitaria actual.

1.1.3.   Investigación descriptiva

Según (Lomelín, 2014, pág. 77) “La investigación descriptiva permite al investigador conocer con mayor detalle las características o propiedades de la problemática, ya que brinda la posibilidad al investigador de conocer quién, cómo, dónde, y porqué del objeto de estudio.”

Esta investigación es de tipo descriptiva debido a que se detallará la situación de las agencias de viajes durante la crisis sanitaria actual y se describirán todas las falencias que existentes para su posterior análisis e interpretación de resultados.

1.1.4.   Investigación exploratoria

Según (Rojas, 2011, pág. 53)mencionó que “Los estudios exploratorios son aquellos que permiten tener una aproximación con los fenómenos o problemas desconocidos, por ende, aquella investigación ayuda a aumentar el grado de conocimiento y familiaridad del acontecimiento, hecho o problema que aborda el estudio.”

La investigación es de tipo exploratoria ya que se deberá recopilar información a través de diversas fuentes, para contribuir al desarrollo u objetivo del estudio del proyecto y del análisis de la investigación.

1.1.5.   Investigación de campo

Según (Rojas, 2011, pág. 54) mencionó que “En la investigación de campo el investigador recurre directamente hacia el lugar donde se suscita el problema, de tal forma que pueda recoger información primaria, garantizando que los datos obtenidos no han sido manipulados por otro proceso de indagación.”

 Esta investigación será trabajada directamente en las instalaciones de las agencias de viaje de la ciudad de Machala, ya que cumplen un papel fundamental, siento la fuente para la obtención de datos importantes a ser analizados, los mismos que son recopilados con la participación e interacción directa de los propietarios.

 

 

1.2.DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Según (Niño, 2016, pág. 56) mencionó que “el diseño de la investigación comprende el conjunto de pasos o procesos previamente establecidos por el investigador para conocer la manera más fiable que lo conllevará al entendimiento pleno del objeto de estudio.”

El diseño de la presente investigación es de enfoque cualitativo y cuantitativo; estará basado principalmente en el tipo de investigación de campo, descriptiva y exploratoria. Para cumplir con el objetivo planteado en el proyecto se considerarán los siguientes aspectos a tomar en cuenta para la realización del estudio, y posteriormente se establecerán los instrumentos y técnicas a utilizarse.

En referencia a la problemática, es necesario desarrollar una investigación que permita conocer el contexto actual de las agencias de viajes de la ciudad de Machala durante la crisis sanitaria actual, por tal razón, el estudio será de tipo exploratorio. Para obtener respuestas significativas sobre el problema planteado se llevará a cabo un tipo de investigación de campo, para conocer el diagnóstico de las agencias de viajes durante la crisis sanitaria actual.

Con la finalidad de obtener datos cualitativos y cuantitativos, se aplicarán las técnicas de entrevista, observación y encuesta, también, para la recopilación y el respaldo de la información del objeto de estudio el instrumento a utilizarse será ficha de observación, y por último, toda recopilación de la información obtenida mediante la investigación para su posterior análisis e interpretación.

1.3.UNIDADES DE ESTUDIO CON SU ÁMBITO Y TIEMPO SOCIAL DE LA INVESTIGACIÓN

El estudio se enmarcó dentro de una investigación de carácter descriptivo. A tal efecto, en su libro (Hernández Sampieri, Fernández Collado, María del Pilar Baptista , 2003, pág. 117) señala que “los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”.

En el proyecto se define medir la información recolectada para luego describir, analizar e interpretar sistemáticamente las características del fenómeno estudiado con base en la realidad del escenario planteado. Por otra parte previamente de un diagnóstico dado, que nos ha permitido detectar en forma clara y objetiva distintos problemas, con el propósito de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y explicar sus causas y efectos. De ahí, en función de los objetivos, el estudio tenga un carácter exploratorio y descriptivo, por último, se seleccionaron a los sujetos de la investigación a los que se les aplicó el instrumento de recopilación de información.