UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
DIARIO # 02
Semanas de Estudio: 24/Agosto/2020 - 28/Agosto/2020
1.1.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:
ANÁLISIS CRÍTICO DEL PROBLEMA
Este trabajo de naturaleza interpretativo y analítico ya que
surge a raíz de carencia de información acerca del grado de importancia de las
estrategias de comercialización online durante la crisis sanitaria actual en
las agencias de viajes de la ciudad de Machala, con el propósito de evidenciar
la utilidad de las estrategias de comercialización online o más conocido como e-Commerce para poder mantenerse en
posicionamiento en el mercado, sobre todo, en esta crisis sanitaria que estamos
pasando todos y debido a esto las industrias turísticas se han obligado a
adoptar diferentes estrategias para poder permanecer en el mercado competitivo.
Para el desarrollo
de este proyecto, se eligió a 11 agencias de operación e intermediación
mediante el catastro turístico 2018, una vez recopilado toda la información,
esta será de gran utilidad para el resto de agencias turísticas de otros
cantones que están pasando por esta crisis sanitaria, ya que todos dependen de
los ingresos generados por brindar un producto y servicio de calidad para los
clientes.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es el grado de importancia de las estrategias
de comercialización online durante la crisis sanitaria actual en las agencias
de viaje de la ciudad de Machala, Provincia de El Oro?
1.1.1. PROBLEMA GENERAL:
-Desconocimiento del grado de importancia de las
estrategias de comercialización online durante la crisis sanitaria actual en
las agencias de viajes de la ciudad de Machala.
1.1.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS
-Se desconoce el grado de impacto de las estrategias de
comercialización online en los clientes durante la crisis sanitaria actual en
la ciudad de Machala.
-Existe desconocimiento de las estrategias que se proponen
las agencias de viajes para mejorar las ventas utilizando el comercio
electrónico durante la crisis sanitaria.
-Carencia de diagnóstico sobre el sistema de control de
aforo en las agencias de viajes durante la crisis sanitaria actual.
1.1.3. PREGUNTAS DIRECTRICES
¿Cuál es el grado de impacto de las estrategias de
comercialización online en los clientes durante la crisis sanitaria actual en
la ciudad de Machala?
¿Cuáles son las estrategias que se proponen las agencias de
viajes para mejorar las ventas utilizando el comercio electrónico durante la
crisis sanitaria?
¿Cuál es el diagnóstico sobre el sistema de control de aforo
en las agencias de viajes durante la crisis sanitaria actual?
1.1.4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El presente proyecto se lo realizara en la ciudad de Machala,
país Ecuador, en el que se realizara por medio del instrumento de recolección
de información a través de entrevistas a propietarios y encuestas a clientes de
las agencias de viajes para conocer el grado importancia de las estrategias de
comercialización online durante la crisis sanitaria actual.
Campo:
Propietarios de agencia de viajes.
Área: Operación e
intermediación.
Aspecto: Grado de importancia de las estrategias
de comercialización online durante la crisis sanitaria actual en las agencias
de viajes de la ciudad de Machala, Provincia de El Oro.
Delimitación
espacial: Principales agencias de viajes de la ciudad.
Delimitación
temporal: Año 2020
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